よくある質問
ご覧になりたい項目のボタンをタップすると、よくある質問の一覧が表示されます。
アフターサービスについて
使用中のクラブに品質面での不具合と思われることが見つかったのですが、どうしたらいいでしょうか？
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
新品で購入したクラブの保証期間は何年でしょうか？
保証書を無くした場合の修理はどうなりますか？
保証書に購入日や購入店が無い場合の修理はどうなりますか？
保証期間内に無償修理をした場合の保証期間はどうなりますか？
海外で購入した日本仕様以外のクラブの修理や保証はどうなりますか？
国内でクラブを購入し、海外で使用していたら損傷・破損した場合の保証はどうなりますか？
クラブヘッドが傷ついてしまったのですが、再塗装修理は可能ですか？
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
シャフト交換等、クラブを改造して使っていますが、保証の対象になりますか？
クラブの保管について気をつけることは何でしょうか？
火気に近づけないで下さい。
できるだけヘッドカバーを装着した状態で保管してください。
直接日光の当たる場所には置かないで下さい。
子供が取り出して振らないように保管して下さい。
物が落下したり、倒れてこない場所に保管して下さい。
車のトランクの中に、放置しないで下さい。
グリップ交換する際に気をつけることは何でしょうか？
スリーブのネジが使用していたら少し緩んできた気がしますがどうしたらいいでしょうか？
アイアン、ウェッジのスコアラインの溝の切り直しの修理はしていますか？
修理を依頼したいのですがどうしたらいいですか。
グリップも2年間保証対象でしょうか。
以前のモデルのクラブが破損しました。保証期間は過ぎていますが、修理は可能ですか？
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
ヘッドが凹んでいるのですが保証の対象でしょうか。期間内の保証書はあります。
アイアンヘッドのバックキャビティに貼ってあるバッジのようなものがとれてしまいました。どうしたらいいでしょうか。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
ヘッドのネック先端部についている黒いソケットとネックの間に隙間ができていますが、どうしたらいいでしょうか。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
キャディバッグのフードのみでの購入はできますか？
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
製品について
製品のご購入について
最寄のヤマハゴルフ用品販売店を調べるにはどうしたらよいですか？
https://golf.yamaha.com/shop_search/
ヤマハのゴルフ用品をオンラインストアで買うことは出来ますか？
https://store.golf.yamaha.com/
ヤマハ ゴルフオンラインストアについて聞きたいことがあるのですが。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
カスタムオーダーでクラブを購入したいのですが、どんなスペックのクラブが可能でしょうか。
https://golf.yamaha.com/custom_order/
ご不明な点がありましたら、最寄りのヤマハゴルフ用品取り扱い販売店にご相談ください。
純正グリップは、どこで購入したらよいですか？
ドライバーの調整可能ウェイトを購入することはできますか？
（標準設定の10gの他、4g、6g、8g、12gの5種類のウェイトを別売りにて販売しております）
購入の検討をしているが、その前にレンタルで試打したみたいがどうやって借りればいいですか？
試打レンタル：https://golf.yamaha.com/club_rental_service/
サブスクレンタル：https://www.rentio.jp/contents/yamahagolf_2203/
購入する前に試打あるいはフィッティングで自分にあうスペックを探したいのですがどうしたらいいですか？
https://golf.yamaha.com/shop_search/
●東京都中央区に弊社のヤマハ ゴルフスタジオ銀座がございます。専門のフィッターがマンツーマンで1回60分のフィッティング行っております。※2026年2月28日をもって営業終了いたしました。
https://golf.yamaha.com/fitting/studio/
●3泊4日でクラブが借りられる試打クラブレンタルサービス、3か月以上レンタルができるサブスクレンタルサービスもございます。※2026年2月20日をもって新規レンタル受付を終了いたしました。
試打クラブレンタル：https://golf.yamaha.com/club_rental_service/
サブスクレンタル：https://www.rentio.jp/contents/yamahagolf_2203/
2026年モデルのRMXドライバーのヘッドはヘッドのみで購入できますか？
（※店頭でご購入の場合は取寄せ注文となります）
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
紙のカタログはどこで入手できますか？
https://golf.yamaha.com/products/catalog/
RMXドライバーのスリーブ単体は購入できますか？
クラブの仕様について
クラブ競技で長さ46インチのルールが適応されているのですが、ヤマハのクラブ長さの測定法はどうなっていますか？
https://golf.yamaha.com/wp-content/uploads/2023/11/RandA60_clublength1107.pdf
ドライバー用のスリーブ締め付けのレンチは過去のモデルのものでも使用できますか？
ユーテリティクラブのリシャフトをしたいので対応するシャフトの先端径を教えてください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
過去のクラブのスペックを知りたいので教えてください。
https://golf.yamaha.com/products/catalog/
過去のRMXドライバーを持っていますが、2026年モデルのスリーブとの互換性はありますか？
レフティ用のクラブはあるでしょうか？
ウェイト位置を変更できるドライバーについて、ウェイト位置と球筋の関係を教えてください。
https://golf.yamaha.com/26rmx_dd/technology_driver/
プロの使用モデルについて教えてもらえますか?
重心角や重心距離などを教えてもらえますか？
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
会員サービス GOLFPLAYCEについて
入会金や年会費はかかりますか？
申込方法について教えてください。
以下のURLにアクセスし「新規会員登録」を押してください。※2026年3月2日をもって新規会員登録受付を終了いたしました。
https://golf.yamaha.com/golfplayce/top/
空メール送信画面に遷移しますので、お使いのメールアドレスより空メールを送信ください。その後、自動送信メールにて、入会申込本登録のURLが届きますので、そちらより必要事項を入力してお申し込みください。
ヤマハのクラブを所有していないと入会できませんか？
「プレミアム会員」については、ヤマハ対象製品のご購入が必要となります。一般会員へご入会後、GOLFPLAYCEの会員マイページ内にある「プレミアム会員申請」を行い、審査完了した方のみプレミアム会員へアップグレードすることができます。
入会申込の空メールを送信しましたが、自動返信のメールが届きません
また、お使いのメールアプリによっては自動的に迷惑メールBOXへ振り分けされてしまう場合がございますので、迷惑メールBOXにメールが届いていないかご確認ください。
マイページへログインできません。
会員IDが不明な場合：GOLFPLAYCEの会員IDはご登録メールアドレスとなっております。ご登録メールアドレスが不明な方はお問い合わせフォームでお問い合わせください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
パスワードが不明な場合：パスワード再設定フォームで再設定をお願いいたします。
（個人情報保護の観点から弊社よりお客様へパスワードをお伝えすることはできないため、お客様ご自身でパスワード再設定フォームより再設定をお願いいたします）
https://golfplayce.golf.yamaha.com/webapp/form/25018_galb_3/index.do
入会後、住所変更や退会をしたい場合はどうすればよいですか？
会員マイページへログインできない場合などで、会員情報変更や退会を申し出たい方は、お問い合わせフォームでお問い合わせください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
プレミアム会員の申請方法を教えてください。
https://golfplayce.golf.yamaha.com/webapp/form/25018_galb_6/index.do
②ログイン後の会員マイページトップに遷移すると、「会員情報」の項目の中に「プレミアム会員申請」という表記がございますので、こちらのボタンを押してください。※2026年3月2日をもって新規プレミアム会員登録受付を終了いたしました。
③プレミアム会員申請ページの指示に従って、対象クラブのシリアルNoを入力し、購入証明書類の画像をアップロードして申請ください。
④完了画面まで進めていただくと、受付完了自動通知メールが届きますので、自動通知メールが届いているかご確認ください。（審査完了までに5～7営業日いただく場合がございます）
⑤審査が完了しますと登録完了のメールが届きます。
以降はプレミアム会員として特典・サービスをお受けいただくことが可能です。※2026年3月2日をもって新規プレミアム会員登録受付を終了いたしました。
現在プレミアム会員に登録しており、メーカー保証期間２年間延長の特典を受けたいのですが、会員登録後に追加購入したクラブについても申請が必要ですか？
会員マイページ内のクラブ修理申込フォームより申請いただくことで、すべてのクラブにおいてメーカー保証期間を延長した状態で、アフターサービス担当が対応をいたします。
（会員マイページ内のクラブ修理申込フォームにアクセスできない場合は、お問い合わせフォームで、メーカー保証期間延長特典を用いて修理申込したい旨をお知らせください。）
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
※なお、本特典はメーカー保証期間を延長するものですので、修理申込の際は保証書が必要となります。対象クラブの保証書はなくさないようお願いいたします。
メーカー保証期間延長の特典は、ヤマハのゴルフ製品すべてが対象となりますか？
ただし、キャップやキャディバッグなどのゴルフアクセサリーは、保証期間延長の対象外となりますのでご注意ください。
旧インプレスオーナーズクラブの会員で、GOLFPLAYCEのプレミアム会員へ移行したいのですが、インプレスオーナーズクラブIDがわかりません。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
スイング解析アプリ PLAY SWINGについて
このアプリは何ができますか？
利用料金はかかりますか？
Android版はありますか？
対応しているOS/端末は何でしょうか？
撮影した動画の削除方法を教えてください。
アプリ内のカメラ機能以外を使って撮影した動画も分析できますか？
＜推奨動画＞
・120fpsにて撮影されている
・録画時間3分以内
※3分以上の動画は処理に時間がかかります。
分析できない動画はありますか？【スイングがありません】となってしまいました。
・10分以上の長い動画
・音声データが入っていない動画
・転送によりフォーマットが変わってしまった動画
また、下記の動画については正常に分析できない可能性があります。
・飛球線後方もしくは正面以外から撮影した動画
・複数人が映った動画
・対象者が入れ変わる動画
・アプローチショットのような小さなスイング
撮影ボタンをタップすると「カメラとマイクにアクセスできません」と表示されます。
１．設定画面下部にあるアプリケーション一覧の中から「PLAY SWING」を選択
２．カメラとマイクへのアクセスをONに変更
分析によって検知した【Adr】【Top】【Imp】【Fin】がズレています。
なお、ポイント調整モードにて、タイミングの微調整が可能となります。マニュアルをご参照の上、ご活用ください。
機種変更時に撮影した動画や分析結果は引き継がれますか？
しかしながら、アプリで撮影した動画については端末の写真フォルダに保存されますので、動画も新しい機種へ移していただき、再度分析をお願いします。
アプリ使用時にインターネットの通信は必要ですか？
・アプリ起動時
・アプリ内【その他】のコンテンツ確認時
撮影したスイングの軌跡がずれてしまっています。
どのような撮影方向に対応していますか？
左ききのスイングにも対応していますか？
ヤマハ ゴルフオンラインストアについて
ご注文について
電話での注文はできますか？
注文完了メールが届きません。
注文完了後、決済方法、注文内容の変更はできますか？
続けて注文しましたが、一緒に配送できませんか？
領収書は発行できますか？
代金引換の場合：運送会社様の発行する代引金額領収書をご利用ください。
ラッピングはできますか？
カラーやサイズの交換はできますか？
商品到着後8日以内にお問い合わせフォームでご連絡ください。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
商品到着後8日以上経った場合の返品は可能でしょうか？
修理はできますか？
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
キャディバッグのフードが入っていませんでしたがどこにあるでしょうか？
見当たらない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
キャディバッグの名入れサービスをお願いしましたが、内容の変更はできますか？
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
キャディバッグに直接名前を刺繍できますか？
発送・送料について
送料はいくらですか？
配送時間の指定はできますか？
但し、地域によっては時間指定が出来ない場合がございます。
天候・交通事情によりご希望の時間帯にお届けできない場合がございます。
※配送業者による時間指定の遅着につきましては、当店では保証出来かねますので予めご了承ください。
納期はどれくらいかかりますか？
※土日・祝日および当店が定めた休業日を除きます。
※都合により、発送が多少遅延する場合もございます。
ネーム入れサービスの商品を注文しました。納期はどれくらいかかりますか？
ネーム入れサービスの商品に加え他の商品も同時に購入しました。納期はどれくらいかかりますか？
配送業者はどこですか？
営業所止めはできますか？
海外への発送はできますか？
お支払いについて
注文のキャンセルはできますか？
返品はできますか？
商品が不良かもしれない場合どうしたらいいでしょうか。
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
返品交換品の返送先はどこですか？
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
返品・交換のお問い合わせメールをいただきましたらお伝えさせていただきます。
お問い合わせについて
電話での問い合わせは可能ですか？
https://inquiry.yamaha.com/contact/?act=68&lcl=ja_JP
お問い合わせ窓口に連絡後、返答はどのくらいかかりますか？
お問い合わせ内容によっては、更にお時間をいただくことがございます。
お問い合わせ先
上記の「よくある質問」で解決しない場合は
以下のお問い合わせフォームにてご連絡ください。
